채널통합플랫폼

금융시스템의 다양한 외부 채널 종류에 관계없이
일관성 있고 표준화된 인터페이스 구축을 지원합니다

MESIM MCIㅣ채널통합플랫폼

MESIM MCI(채널통합플랫폼)은 GUI 환경 제공을 통해 편리한 운영과 개발도구를 이용한 메시지 변환관리, Drag&Drop 방식의 환경설정, 인터페이스 개발기능을 제공합니다. 시뮬레이션 테스트 기능을 통해 신규 개발서비스의 실제 운영시스템 반영시 발생하는 오류를 최소화합니다.
개념
특징

고객서비스 채널 통합

  • 다양한 종류의 고객 서비스 채널 확대
  • 고객채널 추가·변경 등 운영편의성 제고와 개발비용 절감
  • 채널 독립적인 시스템 구축으로 시스템 유연성 확보

고객서비스 개선

  • 채널별 고객정보·이력의 통합관리기반 제공
  • 통합된 고객정보를 활용하여 효과적인 마케팅·업무지원
  • 비표준 레거시 시스템에 대한 채널 연동 기반 제공

채널영역과 백엔드시스템의 분리

  • 규 서비스 구축시 백엔드시스템과 독립된 채널 아키텍처 제공
  • 간단한 룰·설정 변경만으로 기존 채널의 신뢰성 확보
  • 백엔드시스템의 변경에도 독립적인 구조로 운영비용 절감

관리·모니터링

  • GUI 통합 개발환경·개발도구 제공
  • 장애·상태를 중앙에서 집중관리하여 효과적 운용환경 제공
  • 전사적 표준 플랫폼 구축으로 관리 용이